شروط الخدمة
نطاق واضح قبل بدء أي عمل مدفوع.
توضح هذه الشروط نموذج خدمات TruNexo الذي يعمل إلى جانب المشتري، وآلية الاستفسار المباشر، وحدود هذا الموقع العام للمعلومات.
إصدار الموقع العام · آخر تحديث: 24 أغسطس 2026
لا ينشئ الاستفسار عقد خدمة.
TruNexo اسم تجاري يقوده المؤسس ويستخدمه Edison Zhao، وليست حالياً شركة مسجلة. وسيحدد أي عرض الجهة المسؤولة عن التعاقد وتقديم الخدمات المتفق عليها. ولا تبدأ علاقة خدمة تعاقدية إلا عندما يقبل العميل وجهة التعاقد المحددة كتابةً نطاق العمل والرسوم وتوزيع المسؤوليات.
1. الغرض والصفة
يصف هذا الموقع العام الخدمات المقدمة تحت الاسم التجاري TruNexo، ويُتاح لأغراض المعلومات العامة ومراجعة ملاءمة المشروع. ولا ينشئ محتوى الموقع أو رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة أو مسودة عرض، بمفرده، علاقة وكالة أو علاقة ائتمانية أو علاقة عمل أو شراكة أو علاقة خدمة مدفوعة.
2. الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني وWhatsApp
يمكن إرسال استفسارات المشروعات إلى edison@trunexo.com أو إلى رقم WhatsApp Business المنشور. ولا يؤدي إرسال رسالة أو استلامها إلى تقديم طلب أو حجز قدرة استيعابية أو إلزام بإصدار عرض سعر أو إنشاء عقد. لا ترسل كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع أو بيانات حساسة لا صلة لها بالطلب. وتوضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع الرسائل والمرفقات.
3. نطاق الخدمة
بحسب نطاق مكتوب ومقبول، قد تشمل الخدمات البحث عن المورّدين، ومقارنة عروض الأسعار، والتواصل معهم، وزيارات المصانع، ومتابعة الإنتاج، وتنسيق العينات والفحوص ومستندات التصدير. وتُذكر لكل تكليف المخرجات والاستثناءات والتوقيت وما يعتمد على العميل.
4. الاستقلالية وعروض الأسعار والمدفوعات
يتمثل دور TruNexo في دعم يعمل إلى جانب المشتري. وينبغي أن تظل عروض الأسعار الأصلية الصادرة عن المورّد أو جهة التصدير المُفصح عنها ظاهرة. وما لم ينص نطاق مكتوب صراحةً على خلاف ذلك، يدفع المشتري قيمة السلع مباشرة إلى المورّد أو جهة التصدير المُفصح عنها، بينما توثّق جهة التعاقد رسوم التوريد والخدمة وتحصّلها بصورة منفصلة. ولا تضمن TruNexo أن يكون أي مورّد حصرياً أو مستقلاً أو خالياً من المخاطر التجارية.
5. جمارك التصدير والتخليص في الوجهة
يتحمل المصدّر المصرَّح به مسؤولية إقرار التصدير من الصين، مباشرةً عندما يكون مؤهلاً أو عبر مخلّص جمركي مسجل؛ ويجوز لوكيل الشحن تنسيق العملية، لكنه لا يحل محل المصدّر. ويتولى المشتري أو المستورد المسجّل عادةً التخليص في الوجهة والتراخيص واعتمادات المنتج والرسوم والضرائب، ما لم يُسندها عقد السلع صراحةً على نحو مختلف بموجب Incoterms®. ويجوز لـ TruNexo تنسيق المستندات والتحقق من اتساقها، لكنها ليست مصدّراً أو مصرّحاً جمركياً أو مستورداً مسجلاً أو مستشاراً جمركياً.
6. مسؤوليات العميل المتعلقة بالامتثال
يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة عن المنتج والوجهة والاستخدام النهائي والمتطلبات التنظيمية، وأن يؤكد بصورة مستقلة أهلية الاستيراد والمعايير الإلزامية وحقوق الملكية الفكرية ومتطلبات السلع المقيّدة. ولا تُقدَّم تصنيفات المنتجات والملاحظات التنظيمية إلا لأغراض التنسيق، ويجب تأكيدها من متخصصين مؤهلين.
7. المورّدون والجهات الخارجية الأخرى
يظل المورّدون والمختبرات والمفتشون والوسطاء ووكلاء الشحن ومقدمو خدمات الدفع جهات خارجية مستقلة. ويمكن لعمليات التحقق أن تقلل المخاطر، لكنها لا تضمن هويتهم أو ملاءتهم المالية أو أداءهم المستقبلي أو قانونية أعمالهم أو استمرار امتثالهم. وقد تنطبق عقودهم وشروطهم الخاصة.
8. الزيارات والفحوص
تقتصر أي زيارة أو فحص على التاريخ والموقع وخطة أخذ العينات وإمكانية الوصول وقائمة التحقق المكتوبة المتفق عليها. ولا تمثل ضماناً لكل وحدة أو للعيوب الخفية أو للإنتاج المستقبلي أو للامتثال المختبري أو لقبول الشحنة. ويظل العميل مسؤولاً عن القرارات التجارية النهائية.
9. الرسوم والدفع والإلغاء والاسترداد
لا تُقبل أي مدفوعات عبر هذا الموقع. ولا تُطبّق رسوم البحث أو العمولة أو رسوم الزيارة أو المصروفات أو دفعات المراحل أو قواعد الإلغاء أو الاسترداد إلا عندما تكون مدرجة في نطاق مكتوب ومقبول. والأسعار المنشورة مراجع للتخطيط، وقد تتغير بحسب التعقيد أو الموقع أو المخاطر أو العمل المطلوب من جهات خارجية.
10. السرية والملكية الفكرية
ينبغي لكل طرف استخدام المعلومات التجارية غير العامة للمشروع المتفق عليه فقط، وحمايتها بعناية معقولة، مع مراعاة الإفصاح المطلوب والمشاركة المعتمدة مع الجهات الخارجية. ويجب أن يكون للعملاء الحق في تقديم رسومات المنتجات والعلامات التجارية والمواد الأخرى. وتُحدَّد ملكية مخرجات المشروع وأوجه استخدامها المسموح بها في النطاق المكتوب.
11. توافر الموقع والمسؤولية
يُتاح هذا الموقع العام للمعلومات بحسب توافره، من دون تعهد بأن محتواه كامل أو خالٍ من الأخطاء أو مناسب لمعاملة محددة. وستُحدَّد في الاتفاق الخطي النهائي الضمانات والاستثناءات والتعويضات وأي حد أقصى للمسؤولية الخاصة بالخدمة. ولا يستبعد أي حكم هنا مسؤولية لا يسمح القانون المنطبق باستبعادها.
12. أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة
لا ينبغي أن يتحمل أي طرف مسؤولية التأخير الناجم عن أحداث تقع بصورة معقولة خارج سيطرته، بما في ذلك الإجراءات الحكومية أو التعليق الجمركي أو تعطل خدمات الناقل أو توقف المورّد أو الكوارث الطبيعية أو النزاعات أو انقطاع الأنظمة، مع مراعاة الاتفاق الخطي النهائي.
13. القانون الحاكم والنزاعات
سيُذكر القانون الحاكم ومكان نظر النزاع وإجراءاته، إلى جانب بيانات جهة التعاقد، في النطاق أو الاتفاق المكتوب والمقبول لكل تكليف. وما لم يقبل الطرفان ذلك المستند وإلى أن يحدث ذلك، لا ينشئ هذا الموقع والمراسلات المرتبطة به عقد خدمة.
14. التغييرات والتواصل
قد تُحدَّث هذه الشروط عندما يتغير الموقع أو نموذج الخدمة أو المتطلبات القانونية. ويمكن إرسال الأسئلة إلى edison@trunexo.com.