TÉRMINOS DEL SERVICIO
Estos términos explican el modelo de servicio de TruNexo del lado del comprador, el proceso de consulta directa y los límites de este sitio público de información.
VERSIÓN PARA EL SITIO PÚBLICO
TruNexo es un nombre comercial dirigido por su fundador y utilizado por Edison Zhao; actualmente no es una sociedad constituida. Toda propuesta identificará a la parte responsable de contratar y prestar los servicios acordados.
La relación contractual comienza únicamente cuando el cliente y la parte contratante identificada aceptan por escrito el alcance, la tarifa y la distribución de responsabilidades. Las condiciones de pago y demás condiciones específicas se incluirán en esa aceptación o acuerdo.
Este sitio describe servicios ofrecidos bajo el nombre comercial TruNexo y se proporciona para información general y evaluación de compatibilidad. El contenido, un correo, una llamada o un borrador de propuesta no crean por sí mismos una relación de representación, fiduciaria, laboral, de sociedad ni de servicio pagado.
Las consultas pueden enviarse a edison@trunexo.com o al número de WhatsApp Business publicado. Enviar o recibir un mensaje no realiza un pedido, reserva capacidad, obliga a cotizar ni crea un contrato. No envíe contraseñas, números de tarjetas de pago ni datos sensibles no relacionados. La Política de privacidad explica cómo se manejan mensajes y adjuntos.
Según el alcance aceptado por escrito, los servicios pueden incluir investigación de proveedores, comparación de cotizaciones, comunicación, visitas a fábricas, seguimiento de producción, coordinación de muestras e inspecciones y coordinación de documentos de exportación. Entregables, exclusiones, plazos y dependencias del cliente se indicarán para cada contratación.
TruNexo presta apoyo del lado del comprador. Las cotizaciones originales del proveedor o de una entidad exportadora identificada deben permanecer visibles. Salvo acuerdo escrito distinto, el comprador paga directamente por la mercancía al proveedor o entidad exportadora identificada, y la parte contratante cobra por separado las tarifas de abastecimiento y servicio. TruNexo no promete que un proveedor sea exclusivo, independiente ni esté libre de riesgos comerciales.
El exportador declarado es responsable de la declaración de exportación en China, directamente si está autorizado o mediante un agente aduanal debidamente registrado; un agente de carga puede coordinar el proceso, pero no sustituye al exportador. El comprador o importador registrado normalmente gestiona despacho, licencias, aprobaciones, aranceles e impuestos en destino, salvo asignación expresa distinta conforme a Incoterms®. TruNexo puede coordinar y revisar documentos, pero no actúa como exportador, declarante aduanero, importador registrado ni asesor aduanero.
El cliente debe proporcionar información exacta sobre producto, destino, uso final y regulación, y confirmar de manera independiente la elegibilidad de importación, normas obligatorias, derechos de propiedad intelectual y requisitos para mercancías restringidas. Clasificaciones y observaciones regulatorias son solo para coordinación y deben confirmarse con profesionales calificados.
Proveedores, laboratorios, inspectores, agentes, agentes de carga y proveedores de pagos son terceros independientes. Las verificaciones pueden reducir el riesgo, pero no garantizan identidad, solvencia, desempeño futuro, legalidad ni cumplimiento continuo. Sus propios contratos y términos pueden ser aplicables.
Una visita o inspección se limita a la fecha, ubicación, plan de muestreo, acceso y lista por escrito acordados. No garantiza cada unidad, defectos ocultos, producción futura, cumplimiento de laboratorio ni aceptación del embarque. El cliente conserva la responsabilidad de las decisiones comerciales definitivas.
Este sitio no acepta pagos. Tarifas de investigación, comisiones, visitas, gastos, hitos, cancelaciones y reembolsos se aplican únicamente cuando están incluidos en un alcance aceptado por escrito. Los precios publicados son referencias de planeación y pueden cambiar según complejidad, ubicación, riesgo o trabajo de terceros.
Cada parte debe usar información comercial no pública solo para el proyecto acordado y protegerla con cuidado razonable, sujeto a divulgaciones obligatorias e intercambio aprobado. Los clientes deben tener derecho a proporcionar planos, marcas y materiales. Propiedad y uso permitido de los entregables se definirán en el alcance por escrito.
El sitio se proporciona según disponibilidad, sin prometer contenido completo, libre de errores o adecuado para una operación específica. Garantías, exclusiones, indemnizaciones y límites de responsabilidad del servicio se establecerán en el acuerdo final. Nada excluye responsabilidades que la ley aplicable no permita excluir.
Ninguna parte deberá ser responsable por retrasos causados por acontecimientos razonablemente fuera de su control, incluidos actos gubernamentales, retenciones aduaneras, interrupciones del transportista, cierres del proveedor, desastres naturales, conflictos o fallas de sistemas, sujeto al acuerdo final.
La ley aplicable, jurisdicción y procedimiento para controversias se indicarán junto con los datos de la parte contratante en el alcance o acuerdo aceptado para cada contratación. Hasta que ambas partes acepten ese documento, el sitio y la correspondencia no crean un contrato de servicio.
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien el sitio, el modelo de servicio o los requisitos legales. Las preguntas pueden enviarse a edison@trunexo.com.